Les journalistes n’ont pas besoin d’être inondés, abreuvés et interpelés par des messages. Ils recherchent ainsi une information, c’est à dire une idée, un fait, une situation qu’ils peuvent expliquer, critiquer, contextualiser voire dénoncer. Ensuite ils la diffusent auprès d’un public identifié. Les directeurs marketing et autres porte-paroles recherchent à diffuser leur contenu et leur vision… peu importe si ce contenu véhicule des valeurs, des croyances, des faits. Ils se doivent d’atteindre leur cible et de créer un lien durable.
Partir de ce postulat permet d’éviter des écueils, c’est-à-dire générer des frustrations. Par exemple, le journaliste n’a pas relayé le communiqué de presse. Le mail n’a pas été ouvert ou personne ne nous a rappelés..